1. Los paquetes no son modificables, quitar elementos o solicitar menor tiempo no modifica su costo.
2. Se instala a nivel de piso a no más de 20 metros del área de descarga.
3. Si hay que subir o bajar pisos o la instalación está a más de 20 metros del área de descarga, se cobrarán desde $500 pesos adicionales, dependiendo del número de personas extras que se requieran para instalar.
4. El horario de arribo al evento para comenzar la instalación es de 1 a 2 horas previo al inicio de nuestro servicio. En caso de requerir que se instale con más tiempo de anticipación, favor de preguntar el costo de tiempo de espera del staff.
5. En caso de requerir el nombre del personal que irá a su evento y los datos del vehículo, se podrá proporcionar la información el día del evento por la mañana dada la naturaleza dinámica de nuestra agenda.
6. Los juegos que requieren luz incluyen extensión de 15 m, si la distancia a la conexión a luz es mayor, el cliente deberá proveer las extensiones necesarias.
7. Es responsabilidad del cliente prever las condiciones climáticas, en caso de que nuestro servicio vaya a ser proporcionado al aire libre, en caso de que se pronostique lluvia, altas o bajas temperaturas se sugiere al cliente contratar carpa.
8. Los polvos de color de cortesía que incluyen algunos paquetes, deben ser arrojados en un área que el cliente designe y no podrán ser arrojados sobre nuestros juegos.
9. Para apartar el servicio se requiere un depósito de $500. El servicio debe quedar liquidado ANTES del inicio del mismo, no podrá iniciarse el servicio de no encontrarse liquidado.
10. El cliente deberá indicar donde desea que se coloque nuestro equipo, en caso de no recibir indicaciones, el staff procederá a instalar donde mejor considere y no podrán hacerse movimientos del equipo una vez instalado.
11. En juegos que requieren agua, la toma de agua deberá estar a no más de 10 metros que es el largo de nuestra manguera. El desagüe de los inflables de agua se realizará a pie del inflable. 
12. En caso de que la instalación sea en un área de terracería, se cobrarán $650 extras por concepto de limpieza.
13. El área de instalación debe estar libre de heces de mascota y cualquier objeto que pueda dañar el equipo.
14. En casos de contingencia ambiental cuando se prohíba el tránsito de transporte de carga, el cliente entiende, acepta y reconoce que hacemos uso de este tipo de transporte para el traslado del material y equipo necesario para la realización del evento y esto afecta nuestro servicio pudiendo causar retrasos no imputables a nosotros.
15. El staff del evento no es responsable de la limpieza del lugar donde se llevó a cabo el evento.
16. En caso de que el paquete contratado requiera agua para la realización del evento, esta será provista por el cliente.
17. No se garantiza poder cumplir con modificaciones solicitadas con menos de 72 horas de anticipación.

Políticas de cancelación

Si se cancela de 13 a 1 día antes el cliente deberá pagar la mitad del costo del evento, si cancela el mismo día del evento el cliente tendrá que pagar la totalidad del evento aún cuando no se utilice el servicio.

Si la razón de la cancelación es por causas de fuerza mayor comprobables, siempre y cuando la cancelación no sea el mismo día del evento, se podrá reprogramar el servicio sin penalización dependiendo de la disponibilidad.

No podrá cancelarse ni reprogramarse ningún evento con menos de 24 horas de anticipación.